Los nuevos servicios básicos

Los nuevos servicios básicos.

En la actualidad aparte de los servicios básicos tradicionales (Luz, agua, gas) que son indispensables para vivir; tenemos los nuevos servicios básicos en la era digital, en este caso estos servicios están enfocados en las TIC´s.

Las tecnologías de la Información y la Comunicación son parte primordial de la vida moderna, tanto para asuntos personales como profesionales.

Actualmente en México, muchas compañías estan unificando estos servicios, según ellos obtener ahorros y una mejor calidad en el servicio; esto puede ser el doble pack (Televisión y telefonía) o Triple Play(Televisión, Internet y Telefonía).

Pero el problema sucede cuando una de estas compañías falla, no solo te quedas sin un servicio sino varios a la vez, convirtiéndose en un grave problema. Ya que para poder reportar la falla hay que comunicarse con la compañía, pero que pasa que si la forma de comunicarse es por teléfono y no tienes servicio de teléfono, o por Internet y tampoco tienes Internet, he aquí donde realmente radica la problemática.

Necesitas invertir tiempo en ir a reportar el problema a sucursales o centros de atención.

 

Todo esto se suscita ya que antes de ofrecer dichos servicios se debe de mejor la infraestructura que debe soportar dichos servicios, sin eso simplemente afectaran al usuario.

Cuando  es un usuario residencial el problema se puede solucionar utilizando otro tipo de tecnología TIC, pero cuando es un usuario empresarial ahí se esta afectando una empresa y que por ese motivo puede hasta irse a la quiebra.

Por eso en el dilema de que es mejor tener todo unificado en una sola compañía o diversificado.

Yo voy a apostar por diversificar, ya que si sucede una falla de servicio, solo será eso un solo problema.

 

Espero que  con esto tengas más claro que opción seguir en este caso yo elegí:

Telefonía Fija: Telmex

Telefonía Movil: Telcel

Televisión de paga: Ve TV (Proximamente)

Internet: Telmex (Proximamente Iusacell)

Sin más espero sus comentarios.

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