Problemas con Banamex

El día de hoy, 1 de octubre del 2012 he tenido un problema con Banamex, en este banco es en el que recibo el pago de sueldo de mi trabajo.

Esta aclaración es para que no digan que yo escogí dicho banco; en fin hecha la aclaración pertinente les comentare el problema del día de hoy.

Fui a realizar un retiro para realizar unos pagos, despensa y otros gastos que requiere efectivo forzosamente, al llegar al Banamex no había ninguna aviso, ni empleado diciendo que tenían problemas con su servicio, por lo cual procedí a insertar mi tarjeta de debito y resulta que al momento de realizar le retiro, me desapareció la mitad del dinero de la cuenta.

Al solicitar un aclaración ahora si me avisan no hay sistema y no pueden atender, les pregunto que en cuanto tiempo tienen previsto restablecer el servicio y me comentan que no saben, que ya varias personas han ido más de una vez porque les dijeron que el servicio se restablecería en unas 2 horas máximo.
Al tratar de buscar algún aviso en su página web, o en redes sociales no había ningún aviso de cuál era la problemática, hasta una hora después aparece algo de información y eso por la presión de los comentarios de los usuarios en Twitter.

Ya antes había recibido comentarios acerca de dichos problemas técnicos, peor en fin creo que en cuanto haya oportunidad iré a cancelar dicha tarjeta.

En estos tiempos en que la tendencia es que las operaciones se realicen de forma electrónica que no se tenga un plan de contingencia en estos casos, habla muy mal de como manejan el negocio los bancos que son los que concentran la mayor parte de las operaciones financieras.
Como también se ha hecho notar, hay otras empresas que pueden sustituir el servicio que presta el banco, claro cobrando una comisión por dicho servicio,  haría falta hacer un análisis que tan factible es realizar todos los trámites de pagos a través de las tiendas de conveniencia.

 

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